Оператори викликів на номер 112 опрацювали значну кількість дзвінків у святкові дні, приділяючи особливу увагу медичній допомозі та реагуванню на надзвичайні ситуації

Служба екстреної допомоги була дуже завантажена протягом трьох днів різдвяних свят, оскільки на номер їхнього телефону 112 надійшло понад 90 000 дзвінків. Більшість дзвінків стосувалися необхідності надання медичної допомоги, що свідчить про підвищену необхідність у негайних заходах реагування.

Згідно з оприлюдненими даними STS, у період з 24 по 26 грудня оператори опрацювали 91 056 дзвінків по всій країні, з яких 60,98% були екстреними. У найбільш завантажений день, 26 грудня, в середньому було зафіксовано 22 дзвінки нахвилину.

Щодо типів екстрених викликів, значну частку склали звернення за медичною допомогою - 27 371 дзвінок з проханням надати медичну допомогу зі скаргами на різні хвороби, серйозними респіраторними проблемами чи інші медичні невідкладні стани. Інші дзвінки стосувалися порушень громадського порядку та пожеж - 1 581 дзвінок. Всі вони були перенаправлені до поліції чи жандармерії.

Також надійшло 56 дзвінків щодо екстрених випадків зтуристами на гірських схилах чи стежках. За допомогою додатку «Call 112», розробленого компанією STS, який дозволяє точно визначити місцезнаходження пристрою, з якого надійшов екстрений виклик, було опрацьовано 13 дзвінків.

Щодо дорожньо-транспортних пригод, було зафіксовано 1 004 виклики на номер 112, з яких 35 надійшли через систему eCall. Ця система автоматично генерує виклики 112 у разі дорожньо-транспортної пригоди та передає критично важливу інформацію для втручання рятувальних бригад.