Під час подорожей внутрішніми рейсами квитки можна мати в електронному вигляді, але для міжнародних рейсів до Австрії та Угорщини обов'язково потрібні друковані квитки

Укрзалізниця пояснила, що для подорожей внутрішніми рейсами квитки можна мати в електронному вигляді. Однак для міжнародних рейсів до Австрії та Угорщини обов'язково потрібні друковані квитки. Це пов'язано з правилами партнерів з угорських та австрійських залізниць, які вимагають друковані квитки для перевірки та фіксації даних.

У пресслужбі Укрзалізниці зазначили:

"Ми вже звикли мати необхідні документи у себе в смартфоні. Електронні залізничні квитки – тим більше. Їх не потрібно ні роздруковувати, ні обмінювати в касі для подорожей внутрішніми рейсами. Але міжнародні рейси до Австрії та Угорщини — виняток".

Залізничники пояснюють, що міжнародний залізничний рух до цих країн здійснюється у партнерстві з угорськими та австрійськими залізничниками. У них свої правила: квиток має бути роздрукований. Причина в тому, що українські вагони RIC (прямий поїзд №749 Київ – Відень) або угорський поїзд (№146 Чоп – Відень) здійснюють транзитний рух. Під час курсування представники залізничних компаній можуть перевіряти проїзні документи, робити на них відповідні позначки, фіксувати дані щодо статистики та звітності.

Вартість розподіляється між залізницями країн пропорційно кількості кілометрів, яку проїхали пасажири територією тієї чи іншої країни, тож перевірка квитків є складовою частиною взаємного контролю. Укрзалізниця надсилає усім пасажирам, які придбали квиток у застосунку УЗ до Угорщини чи Австрії, сповіщення pop-up про необхідність роздрукувати щойно придбаний квиток. Сам бланк квитка також містить марковану інформацію про необхідність роздрукувати електронний квиток.

У пресслужбі Укрзалізниці підкреслили:

"Якщо пасажир з якихось причин не виконав цю вимогу, то можуть виникнути неприємні ситуації. Зокрема, залізничники сусідніх країн можуть вимагати оплати за транзитний рух".

Укрзалізниця також посилила денне сполучення Києва та Львова новим швидкісним поїздом Інтерсіті+ №741/742 Київ — Львів.